Montar un hotel: guía para sorprender a tus clientes
Abrir las puertas de un nuevo hotel es una aventura emocionante que va más allá de simplemente ofrecer una habitación cómoda. Se trata de crear un espacio donde los huéspedes puedan sentirse especiales y tener una experiencia inolvidable. Desde elegir la ubicación perfecta hasta diseñar cada detalle del interior, cada paso es crucial para el éxito de montar un hotel.
Hoy desde Elvermood queremos hablar sobre los aspectos más importantes a tener en cuenta a la hora de abrir un hotel, contándote las ideas más originales para tus amenities que sorprenderán a tus clientes y con los que marcarás la diferencia, pero también otros aspectos como los uniformes, etc. Exploraremos desde las necesidades básicas hasta los toques finales que marcarán la diferencia en la percepción de tus huéspedes. Si estás en ese proceso de montar un hotel que destaque en un mercado competitivo, estos son nuestros consejos.
Tipos de hoteles
Hotel boutique
Los hoteles boutique son establecimientos pequeños, con encanto, y suelen encontrarse en el centro de las ciudades. Se caracterizan por ofrecer una experiencia personalizada y un trato exclusivo a los huéspedes. La decoración suele ser única y cuidada al detalle, creando un ambiente acogedor e intimo.
Hotel de negocios
Este tipo de hotel está destinado específicamente a personas en viaje de negocios. Generalmente, se localizan cerca de los centros de negocios de las ciudades y ofrecen instalaciones específicas para estas funciones, como salas de reuniones y de conferencias, servicios de mensajería y conexión a internet. Suelen acoger congresos y si es tu caso, ten en cuenta los regalos para ejecutivos.
Hotel rural
Los hoteles rurales se encuentran a las afueras de la ciudad y su principal atractivo es la cercanía a la naturaleza y la tranquilidad que ofrecen. Son ideales para huéspedes que buscan descanso y desconexión, con actividades al aire libre como senderismo, ciclismo o paseos a caballo.
Hotel ecológico
La pieza clave de los hoteles ecológicos radica en ofrecer una arquitectura y unos servicios basados en el respeto por el medioambiente. Estos hoteles se integran en su entorno sin dañarlo, utilizando energías renovables, materiales sostenibles y promoviendo prácticas ecológicas entre sus huéspedes. Si es este tu caso los amenities ecológicos son un must.
Parador
Esta categoría es exclusiva de España. Los Paradores Nacionales son una red de hoteles construidos en monumentos localizados en diferentes partes de la geografía española. Ofrecen una experiencia única al alojar a los huéspedes en castillos, palacios, conventos y otros edificios históricos, combinando historia y confort moderno.
Pasos básicos para montar un hotel
Montar un hotel desde cero puede parecer un reto titánico, pero con una buena planificación, todo es posible (y mucho más sencillo). Si estás considerando emprender en el sector hotelero, aquí tienes algunos pasos clave para comenzar y, por qué no, sorprender a tus futuros huéspedes desde el primer día. ¡Atención, que empieza el check-in de tus ideas!
Define tu concepto y público objetivo
Lo primero es decidir qué tipo de hotel quieres abrir. ¿Será un hotel boutique acogedor, un complejo turístico o quizá un espacio dirigido a viajeros de negocios? Identificar tu público te ayudará a personalizar cada detalle, desde la decoración hasta los servicios.Crea un plan financiero claro
La gran pregunta: ¿cuánto cuesta montar un hotel pequeño? Dependerá de factores como la ubicación, el tamaño y los servicios que planeas ofrecer. Asegúrate de incluir todos los costos iniciales, desde licencias y permisos hasta la decoración y el equipamiento básico. Un buen consejo es priorizar la calidad en los elementos esenciales para ofrecer una experiencia única sin sobrepasar tu presupuesto.Selecciona la ubicación ideal
La ubicación lo es todo en el mundo hotelero. Busca un lugar estratégico que combine accesibilidad con atractivo para tus huéspedes. No olvides investigar la competencia local para diferenciarte con algo único.Diseña espacios acogedores y funcionales
La estética importa, pero también lo práctico. Diseña espacios cómodos que hagan que tus huéspedes se sientan como en casa. Piensa en detalles especiales, como incluir packs para regalar en la estancia de tu hotel con productos que sorprendan, como amenities personalizados, kits bienvenida para apartamentos turísticos o souvenirs locales.Cumple con la normativa local
Antes de abrir las puertas, asegúrate de tener todos los permisos y cumplir con la normativa de seguridad y sanidad. Esto es clave para evitar problemas legales y garantizar una experiencia segura para tus huéspedes.Piensa en tu estrategia de marketing
Ahora que tienes todo listo, es momento de darte a conocer. Diseña una página web atractiva, trabaja en tus redes sociales y aprovecha plataformas de reservas online para llegar a más clientes. Ah, y no subestimes el poder del boca a boca.
Montar un hotel es una aventura emocionante y desafiante, pero siguiendo estos pasos, tendrás una base sólida para arrancar con éxito. Recuerda que los detalles marcan la diferencia, y con elementos como los amenities, puedes conquistar a tus clientes desde el primer momento. ¡Manos a la obra!
Ideas originales de amenities para montar un hotel
Existen muchos tipos de hoteles o alojamientos, desde los más sencillos hasta los hoteles de lujo. Cada uno de estos ofrecen unas características diferentes y saber cómo sorprender es la clave para generar una experiencia positiva. Ofrecer amenities para hoteles originales y de alta calidad es una excelente manera de diferenciar tu hotel. Estos detalles pueden ser la clave para fidelizar a los huéspedes y obtener reseñas positivas.
Algunas de las ideas que están marcando tendencia en amenities para hotelería de lujo son:
Funda para tarjeta de habitación
Un pequeño detalle que puede causar una gran impresión es la funda para la tarjeta de habitación. Personalízala con el logo de tu hotel y un diseño elegante o divertido que refleje la personalidad de tu establecimiento. Además, puedes incluir información útil para los huéspedes, como el horario de los servicios o un pequeño mapa del lugar. Este toque no solo añade un nivel premium, sino que también hace que los clientes se sientan bienvenidos y cuidados desde el primer momento. No hablamos de una funda al uso sino de un detalle que cuide el material y la calidad.
Perchas personalizadas y complementos
Las perchas personalizadas son otra forma sencilla pero efectiva de añadir un toque especial a las habitaciones. Utiliza materiales de alta calidad y graba el nombre de tu hotel o un mensaje de bienvenida en cada percha. Este tipo de atención al detalle puede transformar una necesidad básica en una oportunidad para sorprender a tus huéspedes.
¿Cuántas veces has viajado y la habitación era estupenda pero faltaba cuidar este tipo de detalles? Incluir este tipo de complementos como perchas o un kit para limpiar los zapatos es todo un acierto.
Albornoz personalizado para la ducha
No hay nada como la sensación de envolverse en un albornoz suave y lujoso después de una ducha. Ofrecer albornoces personalizados con el logo de tu hotel puede hacer que los huéspedes se sientan verdaderamente mimados. Además, considera la opción de vender estos albornoces como parte de tu marketing en la tienda del hotel. Así, los clientes podrán llevarse un recuerdo tangible de su estancia.
Al hilo de este tipo de prensas, debemos pensar también en la imagen que queremos ofrecer más allá del establecimiento. Pensar en el aspecto del equipo es imprescindible a la hora de montar un hotel, nos referimos a los uniformes. Apostar por uniformes de hotel de lujo es una apuesta por la calidad y el estilo cuidado.
Accesorios tecnológicos
En la era digital, los accesorios tecnológicos son imprescindibles. Proporciona cargadores portátiles, altavoces Bluetooth o auriculares como parte de las amenities de tu hotel. Estos elementos no solo facilitan la vida de los huéspedes, sino que también demuestran que tu hotel está a la vanguardia de la tecnología. ¿Necesitas alguna idea más? Echa un vistazo a nuestra lista de 7 regalos perfectos para la inauguración de un nuevo negocio.
Accesorios para el gimnasio
Cada vez más personas buscan mantenerse activas incluso cuando están de viaje. Ofrece regalos para el gimnasio como pesas ligeras, bandas elásticas y colchonetas de yoga en las habitaciones o en el gimnasio del hotel es el detalle perfecto. Esta atención a las necesidades de los huéspedes activos puede ser un gran punto a favor.
Accesorios para la piscina
Si tu hotel cuenta con una piscina, los accesorios adecuados pueden sorprender a tus huéspedes. Proporciona mini protectores solares, gafas de sol personalizadas corporativas, hinchables para la piscina y chanclas, por ejemplo. Estos detalles aseguran que los huéspedes tengan todo lo necesario para disfrutar de un día relajante junto al agua. Además, puedes añadir merchandising y algunos juegos para la estancia.
Además de cuidar este tipo de detalles, puedes apostar por cuidar otros aspectos en la estancia. ¿Tu hotel está cerca de la playa? Puedes preparar regalos para la playa y sorprender a tus clientes.
Seguro que si te has decidido por montar un hotel ya tienes un plan de marketing, has analizado los riesgos y costes, cuentas con un presupuesto e incluso proveedores, pero a veces lo más simple como cuidar este tipo de detalles pasan desapercibidos y pueden arruinar la experiencia de tus clientes.
En Elvermood somos especialistas en amenities y regalos 100% personalizados y a medida para hoteles. ¿Quieres ver que hemos hecho para otros alojamientos? Sabàtic Sitges, NH Hoteles o Mae han confiado en nosotros.
