Qué es el merchandising digital, ideas y cómo conectar con tus clientes
El merchandising digital ha revolucionado la manera en que las marcas conectan con sus clientes. Hoy en día, no se trata solo de ofrecer productos promocionales, sino de integrar tecnologías innovadoras que aporten valor añadido y mejoren la experiencia del usuario. Mediante la digitalización, las empresas pueden transformar sus estrategias de merchandising para crear interacciones más dinámicas y personalizadas. Desde Elvermood, te contamos cómo utilizar esta estrategia para fortalecer la relación con tu audiencia y destacar frente a la competencia.
Ventajas del merchandising digital para empresas
El merchandising digital ofrece una amplia gama de beneficios para las empresas que buscan innovar en la forma en que se relacionan con sus clientes:
Mejora la experiencia del cliente
Este tipo de merchandising ofrece a los clientes experiencias más personales y divertidas. Al incorporar elementos interactivos, las empresas logran que cada interacción sea única y difícil de olvidar. Esto contribuye a que el cliente sienta que la marca se preocupa por él, mejorando su percepción y satisfacción general.
Diferencia tu marca de la competencia
Al optar por soluciones que integran tecnología, las marcas se posicionan como innovadoras y modernas. Esta ventaja competitiva ayuda a crear una imagen de marca más fuerte y relevante, captando la atención de clientes que están aburridos de los típicos productos promocionales.
Aumenta la interacción y fidelización
Las herramientas interactivas que incorpora el merchandising digital fomentan una mayor participación de los clientes. Al ofrecer contenido o funcionalidades adicionales a través de productos promocionales, las marcas no solo consiguen atraer la atención del público, sino que también logran que los clientes interactúen de manera más frecuente. Esta interacción constante refuerza la relación con la marca y aumenta la fidelización a largo plazo.
Ideas de productos de merchandising digital
Llaveros NFC personalizados
Imagina a tus clientes accediendo a contenido exclusivo de tu marca simplemente acercando su teléfono a un llavero. ¡Suena futurista, pero ya es una realidad! Los llaveros NFC no solo son prácticos para llevar las llaves, sino que se convierten en puertas digitales a ofertas especiales, páginas personalizadas o incluso a tarjetas de presentación virtuales. Por ejemplo, un llavero NFC entregado en una conferencia podría redirigir a los asistentes a un área VIP digital con descuentos exclusivos o la agenda del evento en tiempo real.
Botellas reutilizables con códigos QR
Hoy en día, las botellas reutilizables son un must, pero con un código QR, pasan de ser simples botellas o petacas personalizadas a un canal de comunicación continua. Tus clientes, al escanear el código, acceden a contenido personalizado: desde consejos sobre hidratación hasta programas de puntos que se acumulan cada vez que recargan la botella en estaciones de agua de tu empresa. Además, puedes ofrecer acceso a sorteos, descuentos o noticias exclusivas de manera instantánea. ¡Es una forma de conectar tu marca en cada sorbo!
Cuadernos de realidad aumentada
Olvídate de los cuadernos convencionales. Con los cuadernos de realidad aumentada, cada página puede cobrar vida. ¿Cómo? Los usuarios solo necesitan escanear ciertas áreas del cuaderno con su móvil y ¡voilà! Aparecen tutoriales en 3D, animaciones, o gráficos interactivos. Imagínate un curso donde los alumnos puedan visualizar modelos 3D de edificios, células o productos mientras toman apuntes. Incluso podrías personalizar estos cuadernos para que incluyan mensajes motivacionales de tu marca o información extra sobre tus servicios. Cada vez que abran el cuaderno, estarán más conectados con tu marca y su creatividad.
Camisetas interactivas con realidad aumentada
Con camisetas o algún tipo de sudaderas de realidad aumentada, los usuarios pueden escanear la prenda para desbloquear contenido visual, como animaciones que saltan desde el diseño o mensajes ocultos que solo se revelan a través de la app. Es ideal para eventos, lanzamientos de productos o incluso campañas de marketing viral. Por ejemplo, una camiseta promocional de un festival podría, al escanearse, mostrar horarios de conciertos en vivo o mensajes secretos que cambian cada día del evento. Es un wearable que lleva la interacción más allá.
Cómo implementar merchandising digital en tus campañas
El merchandising digital puede integrarse de manera estratégica en tus campañas de marketing para maximizar su impacto. Algunas formas efectivas de incorporar esta tecnología en tus iniciativas son:
Integración en eventos y lanzamientos
Regala merchandising digital en tus eventos y permite que tus asistentes accedan a contenido exclusivo en tiempo real, como información del evento, sorteos o promociones especiales. Esto genera un mayor engagement durante y después del evento, prolongando el contacto con la marca.
Promociones y sorteos interactivos
Ofrece productos que incluyan códigos QR o tecnología NFC que desbloqueen oportunidades especiales al ser escaneados o activados, como cupones de descuento, accesos VIP o participaciones automáticas en sorteos.
Creación de experiencias personalizadas para los clientes
Una de las mayores ventajas del merchandising digital es la posibilidad de crear experiencias altamente personalizadas. Utiliza tecnologías como la realidad aumentada en productos promocionales para ofrecer contenido que se adapte a los intereses de cada cliente. Por ejemplo, al recibir una camiseta interactiva o un cuaderno de realidad aumentada, los usuarios pueden acceder a experiencias que estén alineadas con sus gustos o necesidades, fortaleciendo así su conexión emocional con la marca. Esta personalización contribuye a un mayor valor percibido por parte del cliente.
¿Qué te han parecido nuestras propuestas de merchandising digital? Como ves existen multitud de opciones que se pueden adaptar dependiendo del sector y tipo de clientes que van a recibir los detalles. ¿Crees que podemos ayudarte? Ponte en contacto con nosotros y juntos daremos vida a cualquier idea, 100% personalizada.
